Умови обслуговування

Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами бронювання та обслуговування для Climbera. Вони регулюють участь у гірських турах та користування нашими послугами.

1. Загальні положення

Ці умови визначають правила бронювання турів у гори та користування сервісом Climbera. Продовжуючи бронювання на сайті, ви погоджуєтесь з наведеними умовами.

2. Бронювання

Щоб здійснити бронювання, необхідно заповнити всі поля форми та здійснити оплату. Підтвердження буде надіслано на електронну пошту [email protected].

3. Оплата

Усі тури оплачуються повністю під час підтвердження. Ми приймаємо Visa, Mastercard та інші вказані способи на сайті.

4. Повернення коштів

Кошти повертаються лише у разі скасування туру не пізніше ніж за 48 годин до початку. В інших випадках оплата не повертається.

5. Час початку та завершення туру

Початок туру о 9:00, завершення до 18:00. Можливі зміни за попередньою домовленістю з організаторами.

6. Кодекс поведінки

Учасники зобов'язані дотримуватись правил безпеки, поваги до природи та інших туристів. Заборонено залишати сміття та пошкоджувати природне середовище.

7. Політика куріння

Куріння дозволено лише в спеціально відведених місцях згідно з правилами туру.

8. Тварини

Присутність тварин на маршрутах заборонена. За винятками звертайтесь до організаторів.

9. Зміни в бронюванні

Зміни приймаються не пізніше ніж за 24 години до початку туру через службу підтримки.

10. Скасування туру

Скасування можна здійснити через особистий кабінет або звернувшись у підтримку. Скасування менше ніж за 48 годин — без повернення коштів.

11. Безпека

Ми дбаємо про безпеку ваших даних. Усі транзакції захищено через зашифровані канали.

12. Страхування

Рекомендуємо оформити страхування для вашої безпеки під час подорожі в гори.

13. Відповідальність

Учасники несуть відповідальність за дотримання правил та збереження обладнання. У разі порушень — штраф.

14. Форс-мажор

У разі непередбачених обставин (погода, надзвичайні ситуації), Climbera залишає за собою право скасувати або перенести тур.

15. Зміни в умовах

Climbera може змінювати умови обслуговування. Усі оновлення публікуються на сайті та набувають чинності з моменту публікації.